السياسات

سياسة المنتجات الرقمية

منتجات روح إيسنس الرقمية مخصصة للاستخدام الشخصي للمشترية. بعد إتمام الشراء عبر منصة البيع المعتمدة، تُرسل طريقة الوصول بحسب إعدادات تلك المنصة.

الترخيص

شراء المنتج يمنحكِ حقًا شخصيًا وغير قابل للنقل لاستخدامه. لا يجوز مشاركة الملف أو نسخه أو إعادة بيعه أو رفعه إلى مجموعات أو منصات أخرى.

المشكلات التقنية

إذا تعذر فتح الملف أو الوصول إليه، راسلينا مع بريد الشراء ووصف المشكلة عبر hello@ruhessence.com لنساعدكِ.

الاسترداد

نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي وإمكانية الوصول إليه فورًا، تخضع طلبات الاسترداد لشروط منصة الدفع والأنظمة المعمول بها، وتُراجع كل حالة وفق ملابساتها.